I – Informazioni concernenti la privacy
1) La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere i modi di gestione dei dati da parte di Happy Tour S.r.l. con riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori/clienti di Hotel Petite Fleur
2) Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/03 – Codice in materia di protezione dei dati personali ai fini di adeguamento al GDPR dall’articolo 13 al 22 del regolamento UE n. 2016/679 relativo alla protezione dei dati delle persone fisiche e alla liberta di circolazione dei dati per i soggetti che interagiscono o usufruiscono dei relativi servizi con Hotel Petite Fleur ed è raggiungibile all’indirizzo corrispondente alla pagina iniziale
www.hotelpetitefleur.it
3) L’informativa è resa soltanto per i siti sopra menzionati www.hotelpetitefleur.it e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite appositi link. www.hotelpetitefleur.it/privacy-policy/
4) Scopo del presente documento è fornire indicazioni circa i modi, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari dei trattamenti devono fornire agli utenti/visitatori/clienti al momento della connessione alle pagine web di www.hotelpetitefleur.it indipendentemente dagli scopi del collegamento stesso secondo la legislazione Europea
5) L’informativa potrà subire modifiche a causa dell’introduzione di nuove norme al riguardo, s’invita per tanto l’utente/visitatore/cliente a controllare periodicamente la presente pagina.
6) Se l’utente/visitatore/cliente ha meno di 16 anni ai sensi dell’articolo 8 del regolamento UE n. 2016/679, dovrà legittimare il suo consenso attraverso l’autorizzazione dei genitori o di chi ne fa le veci
II – Trattamento dei dati
1 – Titolare dei dati
1) Il Titolare (Controller) del trattamento è la persona fisica/giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme con altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali. Si occupa anche dei profili di sicurezza.
2) Relativamente al presente sito/rapporto il Titolare dei trattamento è: la società Happy Tour S.r.l. e per ogni chiarimento o esercizio dei diritti dell’utente/visitatore/cliente potrà essere contattato al seguente indirizzo mail privacy@hotelpetitefleur.it
2 – Responsabile del trattamento
1) Il Responsabile (Processor) del trattamento è la persona fisica/giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta i dati personali per conto del Titolare del trattamento
2) Ai sensi dell’articolo 28 del regolamento EU n. 2016/679 su nomina del titolare dei dati, il responsabile del trattamento dei dati del sito www.hotelpetitefleur.it è/sono:
GABRIELE FRACASSA
3 – Luogo del trattamento dati
1) Il Trattamento dei dati generato dall’utilizzo del sito avviene presso server ARUBA localizzato in Italia
2) In caso di necessità, i dati connessi al servizio di newsletter/profilazione/statistico/conservazione possono essere trattati dal responsabile del trattamento o da soggetti da esso incaricati a tal fine presso la relativa sede legale.
Lungomare Marconi, 78 – 64011 Alba Adriatica (TE)
4 – Modalità di trattamento
1) Le suddette informazioni sono trattate in maniera manuale con ausilio del seguente supporto informatico
Personal Computer CB-EasyOffice
Windows 10 Pro
Kaspersky
Disco rigido removibile
Iperius Backup
III – Dati Trattati
1 – Modo di trattamento
2) Tutti i siti internet fanno uso di log file nei quali sono conservate informazioni raccolte in maniera automatizzata durante la visita dell’utente/cliente in conformità all’art 4 con 2 GDPR in particolare (raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione,modifica, selezione, estrazione, confronto, accesso, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distribuzione. Il titolare tratta i dati personali raccolti adottando le opportune misure di sicurezza volte a impedire il reato di DATABREACK
Le informazioni raccolte potrebbero essere le seguenti:
(IP) indirizzo internet protocol
Tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al sito
(ISP) nome dell’internet service provider
Data e orario della visita
Indirizzo posta elettronica
Nome Cognome
Numero telefonico
Indirizzo
Codice Fiscale e/o Partita Iva
Eventuali allergie Alimentari
(Referral) pagina web di provenienza del visitatore e di uscita
Eventuale numero di click
3) Le suddette informazioni trattate in maniera automatizzata e raccolte esclusivamente in forma aggregata al fine di verificare il corretto funzionamento del sito, e per motivi di sicurezza e indagini di mercato.
4) Tali informazioni saranno trattate in base ai legittimi interessi del Titolare
5) A fini di sicurezza (filtri antispam, firewall, rilevazione virus, identificazione minacce), i dati registrati automaticamente possono eventualmente comprendere anche dati personali come l’indirizzo IP che potrebbe essere utilizzato conformemente alle leggi in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o recare danno ad altri utenti, o comunque attività danno o costituenti reato.
Tali dati non sono mai utilizzati per l’identificazione o la profilazione dell’utente/visitatore/cliente, ma solo ai fini di tutele del sito e dei suoi utenti/visitatori/clienti.
6) Qualora il sito consenta l’inserimento di commenti, oppure in caso di specifici servizi richiesti dall’utente/visitatore/cliente, ivi compresi la possibilità di inviare Curriculum vitae per un eventuale rapporto lavorativo, il sito rileva automaticamente e regista alcuni dati identificativi dell’utente/visitatore/cliente, compreso l’indirizzo mail.
Tali dati si intendono volontariamente forniti dall’utente/visitatore/cliente al momento di erogazione del servizio. Inserendo un commento o altra informazione l’utente/visitatore/cliente accetta espressamente l’informativa sulla privacy e in particolare caso acconsente che i contenuti inseriti siamo liberamente diffusi anche a terzi.
I dati ricevuti saranno utilizzati esclusivamente per l’erogazione del servizio richiesto e per il solo tempo necessario alla fornitura del servizio.
7) Le informazioni che gli utenti/visitatori/clienti riterranno di rendere pubbliche tramite i servizi e gli strumenti messi a disposizione degli stessi, sono fornite dall’utente in maniera consapevole e volontaria esentando il presente sito da qualsiasi responsabilità in merito a eventuali violazioni delle leggi.
Spetta all’utente/visitatore/cliente verificare di avere i permessi per l’immissione di dati personali di terzi o contenuti tutelati dalle norme nazionali e internazionali
2 – Finalità del trattamento dati
I dati da Lei forniti verranno utilizzati allo scopo e per il fine di Svolgimento dell’incarico, Ricerche di mercato, Conservazione, Profilazione, Fini Fiscali e invio comunicazioni commerciali attraverso (posta, telefono, sms, e-mail, social network, messaggistica istantanea newsletter)
1) I dati raccolti dal sito durante il suo funzionamento sono utilizzati esclusivamente per le finalità sopraindicate e conservati per il tempo strettamente necessario a svolgere le attività precisate e comunque non oltre i 5 anni
2) I dati utilizzati ai fini di sicurezza (blocco tentativo di danneggiamento del sito) sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento del fine in precedenza indicato.
3 – dati forniti dall’utente/visitatore/cliente
1) Come sopraindicato, l’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, e degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva
2) Specifiche informative di sintesi saranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta
4 – supporto configurazione proprio browser
1) L’utente/visitatore/cliente può gestire i cookies anche attraverso l’impostazione del proprio browser. Tuttavia, cancellando i cookies, il browser potrebbe rimuovere le preferenze impostate sul sito
2) Per altre informazioni e supporto è possibile anche visitare la pagina di aiuto (HELP) del sito del browser che si sta utilizzando
Edge
Firefox
Safari
Opera
Chrome
5 – Plug in Social Network
1) Il presente sito incorpora anche plugin e/o bottoni per l’interazione con i social network al fine di consentire una facile condivisione dei contenuti sui vostri profili social network preferiti, Tali plugin sono programmati in modo da non importare alcun cookies all’accesso della pagina, per salvaguardare la privacy dell’utente/visitatore/ cliente. Eventualmente i cookies sono impostati, se cosi previsto dai social network, solo se l’utente/visitatore/cliente fa effettivo e volontario uso del plugin, Si tenga presente che se l’utente/visitatore/ cliente naviga essendo loggato al social network allora a già acconsentito all’uso dei cookies veicolati tramite questo sito al momento dell’iscrizione al social network
2) La raccolta e l’uso delle informazioni ottenute a mezzo dei plugin sono regolati dalle rispettive informative sulla privacy dei social network alle quali si prega di far riferimento:
Facebook
Google+
Instagram
Skype
Twitter
Youtube
IV – Cookies
1 – tipo di cookies
1) Il sito www.hotelpetitefleur.it utilizza cookies per rendere l’esperienza di navigazione dell’utente/visitatore/cliente più facile e intuitiva: i cookies sono piccole stringhe di testo (codice) utilizzate per memorizzare alcune informazioni che posso riguardare l’utente/visitatore/cliente, le sue preferenze o il dispositivo di accesso a internet (computer-tablet-cellulare) e vengono utilizzate principalmente per adeguare il funzionamento del sito alle esigenze dell’utente/visitatore/cliente, offrendo un esperienza di navigazione personalizzata e memorizzando le scelte effettuate in precedenza
2) Un cookie consiste in un ridotto insieme di dati trasferiti al browser dell’utente/visitatore/cliente da un server web che può essere letto solamente dal server che ha eseguito il trasferimento. Sono costituiti da numeri casuali generati dal server, non si tratta di codice eseguibile non trasmette virus informatici
3) I cookies non memorizzano alcuna informazione personale e gli eventuali dati identificabili non saranno memorizzati. Se si desidera, si può impedire il salvataggio di alcuni o tutti i cookies. Tuttavia in questo caso l’utilizzo del sito e dei servizi potrebbe esserne compromesso. Per procedere senza modificare le impostazioni riguardanti i cookie, è sufficiente continuare la navigazione.
Di seguito le tipologie di cookie di cui il sito fa uso:
Facebook
Instagram
G.plus
Tripadvisor
2 – Cookies tecnici
1) Esistono numerose tecnologie per conservare informazioni nel computer-tablet-cellulare dell’utente/visitatore/ cliente, che poi sono raccolte dai siti. Tra queste la più conosciuta e utilizzata e quella dei cookies HTML. Essi servono per la navigazione, per facilitare l’accesso e la utilizzo del sito da parte dell’utente/visitatore/ cliente. Sono necessari alla trasmissione su rete elettrica ovvero al fornitore per erogare il servizio richiesto dell’utente/visitatore/cliente
2) L’impostazione per gestire o disattivare i cookies possono variare secondo il browser internet utilizzato. Ad ogni modo l’utente/visitatore/cliente può gestire (o richiedere) la disattivazione generale o cancellazione dei cookies, modificando le impostazioni del proprio browser internet. Tale disattivazione può rallentare o impedire l’accesso ad alcune parti del sito.
3) L’uso dei cookies tecnici consente la navigazione sicura ed efficiente del sito
4) I cookies che sono inseriti nel browser e ritrasmessi mediante Google Analytics o tramite il servizio si statistiche di blogger o similari sono tecnici solo se utilizzati a fini di ottimizzazione del sito direttamente dal titolare del sito stesso, che potrà raccogliere informazioni in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito. A questo condizioni per i cookies Analytics valgono le stesse regole, in tema d’informativa e consenso, previste per i cookies tecnici.
5) Dal punto di vista della durata si possono distinguere cookies temporanei di sessione che si cancellano automaticamente al termine della sessione di navigazione e servono per l’identificazione dell’utente/visitatore/ cliente e quindi evitare il login per ogni pagina visitata e quelli permanenti che restano attivi nel computer-tablet-cellulare fino a scadenza o cancellazione da parte dell’utente/visitatore/cliente
6) Potranno essere installati cookies di sessione al fine di consentire l’accesso e la permanenza nell’area riservata del portale come utente/cliente autenticato.
7) Essi non sono memorizzati in modo persistente ma esclusivamente per la durata della navigazione fino alla chiusura del browser e svaniscono con la chiusura dello stesso. Il loro uso è strettamente limitato alla trasmissione d’identificativi di sessione costituiti da numeri casuali generati dal server necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficace del sito
3 – cookies di terze parti
1) Sulla provenienza si distinguono i cookies inviati al browser direttamente dal sito che si sta visitando e quelli di terze parti inviate al computer-tablet-cellulare da altri siti e non da quello che si sta visitando
2) I cookies di terze parti sono spesso cookies permanenti
3) La maggior parte di cookies di terze parti è costituita da cookies di tracciamento usati per individuare il comportamento online, capire gli interessi e quindi personalizzare le proposte pubblicitarie per l’utente/visitatore/cliente
4) Potranno essere installati cookies di terze parti analitici. Essi sono inviati da domini di predette terze parti esterni al sito
5) I cookies di terze parti sono impiegati per rilevare informazioni sul comportamento degli utenti/visitatori/clienti su www.hotelpetitefleur.it
6) La rilevazione avviene in forma anonima al fine di monitorare le prestazioni per migliorare l’usabilità del sito. I cookies di profilazione di terze parti sono utilizzati per creare profili riguardanti gli utenti/visitatori/clienti al fine di proporre messaggi pubblicitari in linea con le scelte manifestate dagli utenti/visitatori/clienti medesimi.
7) L’utilizzo di questi cookies è disciplinato dalle regole predisposte dalle terze, parti medesime, pertanto, s’invitano gli utenti/visitatori/clienti a prendere visione delle informative privacy e delle indicazioni per gestire o disattivare i cookies nelle relative pagine web.
4 – cookies di profilazione
1) Sono cookies di profilazione quelli a creare profili riguardanti l’utente/visitatore/cliente e sono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dagli stessi nell’ambito della navigazione in rete
2) Quando si utilizzeranno questi tipi cookies, l’utente/visitatore/cliente dovrà dare un consenso esplicito
3) Si applicherà l’articolo 22 del regolamento EU n. 2016/679 e l’articolo 122 del codice in materia di protezione dei dati.
V – Diritti dell’utente
1) L’articolo 13 comma 2 del regolamento EU 2016/679 elenca tutti i diritti dell’utente
2) Il sito www.hotelpetitefleur.it intende informare l’utente/visitatore/cliente dell’esistenza
Del diritto dell’interessato di chiedere al titolare l’accesso ai propri dati personali (art,15 GDPR EU)
Il loro aggiornamento (art, 7 comma 3 lett.a D.Lgs 196 193/2003) la rettifica (art,16 GDPR EU)
limitare il trattamento (art, 18 GDPR EU) opporsi legittimamente al trattamento (art, 21 GDPR EU)
diritto di portabilità (art, 20 GDPR EU) diritto di cancellazione (art, 17 GDPR EU)
La trasformazione informa anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione sugli scopi per i quali i dati sono raccolti o poi trattati (art, 7 comma 3 lett. c D.Lgs 196 193/2003)
Diritto di ottenere l’attestazione che le operazioni di aggiornamento, rettifica, integrazione, cancellazione, blocco e trasformazione dei dati sono state portate a conoscenza anche per quanto riguarda il contenuto di coloro al quale i dati sono stati comunicati o diffusi eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporta manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato (art, 7 comma 3 lett. c D.Lgs 196 193/2003)
3) le richieste possono essere indirizzate al Titolare del trattamento, senza formalità o in alternativa utilizzando il modulo previsto dall’autorità garante per la protezione dei dati personali o inviare una mail a privacy@hotelpetitefleur.it o mediante lettera raccomandata A/R all’indirizzo Hotel Petite Fleur Lungomare Marconi, 78 – 64011 Alba Adriatica (TE) che risponderà entro e non oltre i 30 giorni successivi all’invio
4) Quale ora il trattamento dei dati sia basato sull’(art, 6 paragrafo 1 lettera a) – consenso espresso all’utilizzo oppure (art, 9 paragrafo 2 lettera a) – consenso espresso dei dati generici, biometrici, relativi alla salute, che rivelino convinzioni religiose, filosofiche o appartenenza radicale, che rivelino l’origine etnica, razziale e le opinioni politiche – l’utente/visitatore/cliente ha diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
5) Parimenti in caso di violazione della normativa, l’utente/visitatore/cliente ha il diritto di proporre reclamo presso l’autorità di garanzia della protezione dei dati personali, quale autorità preposta al controllo sul trattamento nello Stato Italiano.
6) Per una disamina più approfondita dei diritti che competono all’utente/visitatore/cliente si vedano all’(art, 15 e ss del regolamento EU 2016/679) e (art, 7 del D.Lgs. 196/2003)
VI – Obbligatorietà del consenso
1) Il conferimento dei Suoi dati è obbligatorio durante la navigazione e l’utilizzo del nostro sito web www.hotelpetitefleur.it da parte dall’utente/visitatore/cliente
2) Il conferimento dei Suoi dati è obbligatorio durante l’erogazione dei servizi richiesti dall’utente/visitatore/cliente
VII – Sicurezza dati forniti
1) Il presente sito tratta i dati degli utenti/visitatori/clienti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte a impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento è effettuato medianti strumenti informatici e/o telematici, con modo e logiche organizzative strettamente correlate alle finalità indicate.
2) Oltre al Titolare, in alcuni casi potrebbe avere accesso ai dati categorie d’incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legale, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni come (fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione).
VIII – Modifiche al presente documento
1) Il presente documento è pubblicato all’indirizzo: www.hotelpetitefleur.it/privacy-policy/ e costituisce la policy della privacy di questo sito
2) Può essere soggetto a modifiche o aggiornamenti. Qualora si tratti di modifiche e aggiornamenti rilevanti questi saranno segnalati con corrette notifiche agli utenti/visitatori/clienti
3) Le precedenti versioni del documento saranno comunque consultabili a questa pagina www.hotelpetitefleur.it/privacy-policy/
4) Questo documento e stato aggiornato in data 10/settembre/2018 per essere conforme alle disposizioni normative in materia, e in particolare in conformità al Regolamento GDPR EU 2016/679.